“吉慶大媽”主動為外國友人提供志愿服務(wù)

百步亭社區(qū)志愿者用快板宣傳黨的十九屆四中全會精神

“有時間做志愿者、有困難找志愿者”“志愿服務(wù)人人可為、處處可為、時時可為”。走在江岸區(qū)的大街小巷，總能看到頭戴小紅帽、臂系紅袖章的志愿者，那一抹靚麗的志愿紅為文明城市增添溫暖的底色。

江岸，名副其實(shí)的志愿者之區(qū)，活躍著13萬余名注冊志愿者，1700余支志愿服務(wù)隊(duì)伍，他們活躍在城市的各個角落。鄰里守望、清潔家園、平安軍運(yùn)、環(huán)境維護(hù)……在群眾需要的地方就一定有志愿者的身影。他們立足新時代、展現(xiàn)新作為，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的志愿精神，以實(shí)際行動書寫新時代的雷鋒故事。

助力軍運(yùn)齊上陣

傾情奉獻(xiàn)為城市增添溫暖底色

在江岸區(qū)吉慶民俗街，經(jīng)常能看著一群穿著紅色馬甲的“大媽級”志愿者，開展安全巡邏、文化宣傳、信息咨詢等志愿服務(wù)，有時碰見外國友人，她們還會主動上前交流，提供力所能及的幫助。這群熱心助人的婆婆被市民稱為“吉慶大媽”。

“吉慶大媽”是一群來自大智街道保成社區(qū)保成管家志愿服務(wù)隊(duì)的志愿者。一個多月前，第七屆世界軍人運(yùn)動會在武漢舉辦，志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)長張小梅，帶著隊(duì)員們自學(xué)英語，主動向外國游客介紹武漢美食和景點(diǎn)，備受好評。“雖然軍運(yùn)會已經(jīng)閉幕了，但是我們依然會堅(jiān)持下去，讓更多的中外游客了解江岸、愛上武漢。”

今年來，為迎接軍運(yùn)會的舉辦，江岸區(qū)不斷完善社區(qū)、單位、學(xué)校、家庭“四位一體”文明實(shí)踐機(jī)制，優(yōu)化志愿服務(wù)體系，深化志愿服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)，號召更多市民積極投身參與軍運(yùn)志愿服務(wù)。全區(qū)以軍運(yùn)城市志愿者中的黨員干部、青年團(tuán)員、社區(qū)志愿者、志愿服務(wù)培訓(xùn)講師、文明單位志愿者、窗口志愿者等為主體，建立了27支“組織有力、反應(yīng)迅速、長期穩(wěn)定、服務(wù)優(yōu)良”的軍運(yùn)會骨干志愿服務(wù)隊(duì)。軍運(yùn)會期間，這批骨干志愿服務(wù)隊(duì)活躍在全區(qū)各志愿服務(wù)站點(diǎn)，為中外游客和居民提供各類便民服務(wù)，展示了武漢人文明熱情的精神風(fēng)貌。

江岸區(qū)黨員干部職工下沉一線，組成黨員志愿服務(wù)隊(duì)，廣泛開展文化導(dǎo)覽、文明引導(dǎo)、信息咨詢等志愿服務(wù)。由黨員干部、社區(qū)網(wǎng)格員，公安消防、醫(yī)療衛(wèi)生等部門崗位志愿者組成的平安軍運(yùn)志愿服務(wù)隊(duì)，在主要商圈、大型公共場所等重點(diǎn)部位，提供安保、環(huán)境整治等保障工作。遴選近百名政治素質(zhì)強(qiáng)、業(yè)務(wù)水平高的外語翻譯志愿者，組成外語志愿服務(wù)隊(duì)，為轄區(qū)軍運(yùn)會保障酒店、知名景點(diǎn)、比賽場館周邊提供外語翻譯服務(wù)。組織發(fā)動500余家文明單位志愿服務(wù)隊(duì)開展文明禮儀學(xué)習(xí)宣傳實(shí)踐，參與結(jié)對社區(qū)志愿服務(wù)活動。社區(qū)志愿者隊(duì)伍積極參與文明禮儀、清潔家園、文明交通、信息咨詢、文化宣傳、應(yīng)急救護(hù)、社區(qū)關(guān)愛等城市志愿服務(wù)。

賽場內(nèi)外、街巷里弄，江岸區(qū)志愿者們陽光般的笑臉和無微不至的熱情服務(wù)，為各國來賓留下美好回憶。

居民爭當(dāng)主人翁

志愿服務(wù)激發(fā)基層治理活力

“四中全會新精神，傳到我們百步亭，好似春風(fēng)送喜訊，載歌載舞齊歡騰……”近日，一首朗朗上口的快板詞在江岸區(qū)百步亭溫馨苑傳唱開來，這是社區(qū)志愿者為2020全國社區(qū)網(wǎng)絡(luò)春晚準(zhǔn)備的節(jié)目，以快板說唱的形式學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十九屆四中全會精神，展現(xiàn)社區(qū)居民昂揚(yáng)奮發(fā)的精神風(fēng)貌。

“黨的十九屆四中全會提到的基層社會治理，與咱們老百姓生活息息相關(guān)。”全國優(yōu)秀志愿者、溫馨苑居委會兼職支委孫朝娟說，“作為志愿者，我們協(xié)調(diào)解決矛盾糾紛，積極參與社區(qū)治理，與全會精神是相呼應(yīng)的。我們希望通過這種形式，將全會精神‘種’到大家心里，發(fā)動更多人參與到志愿服務(wù)中?！?/p>

在江岸區(qū)，志愿者已經(jīng)成為參與基層社會治理的重要力量。他們深入居民群眾，宣講十九屆四中全會精神，讓黨的聲音傳遞到千家萬戶。全面開展清潔家園，共同打造靚麗有序環(huán)境。參與調(diào)解鄰里糾紛、物業(yè)矛盾，幫扶孤寡老人、特困群體，推動基層治理創(chuàng)新發(fā)展。

球場街道轄區(qū)“紅色物業(yè)”工作人員、安保隊(duì)員和退休黨員等40余人組建成立球場同心圓小喇叭志愿服務(wù)隊(duì)，通過日常巡邏、上門入戶，播放“社區(qū)小喇叭”，宣傳十九屆四中全會精神，推動黨的創(chuàng)新理論飛入尋常百姓家。

勞動街道在老舊小區(qū)、重點(diǎn)路段等劃定124個黨員責(zé)任區(qū)，組織和動員在職黨員組建志愿服務(wù)隊(duì)，認(rèn)領(lǐng)黨員責(zé)任區(qū)，開展“清潔家園”，當(dāng)好城市衛(wèi)生的保潔員、宣傳員、督導(dǎo)員。

在后湖街道淌湖社區(qū)，有一群“和事佬”，專門調(diào)解社區(qū)的“麻煩事”?！昂褪吕小敝驹阜?wù)隊(duì)成立以來，受理夫妻矛盾、鄰里糾紛、財(cái)產(chǎn)分割等各類糾紛，回訪滿意率達(dá)到100%。

結(jié)合轄區(qū)老年人多、困難群體多、殘疾人多的特點(diǎn)，臺北街道桃源社區(qū)成立不忘初心志愿服務(wù)隊(duì)、金暉志愿服務(wù)隊(duì)等多支特色志愿者服務(wù)隊(duì)，發(fā)揮社區(qū)老黨員、退休職工、老年隊(duì)伍等力量，開展理論宣講、矛盾化解、為老服務(wù)、文藝演出等。

志愿服務(wù)的全面開花，為打造共建共治共享的社會治理格局做出了積極貢獻(xiàn)。

志愿精神樹標(biāo)桿

典型引領(lǐng)向善向美風(fēng)尚

每天清晨，家住塔子湖街道的老人李金生都會雷打不動，準(zhǔn)時到達(dá)小區(qū)老年活動中心義務(wù)打掃。在老人的影響下，這個家庭從爺爺輩到孫子輩，個個都是志愿者。開展文化宣傳、清潔家園、文明交通引導(dǎo)……一家三代發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，為美好家園貢獻(xiàn)力量。

十多年來，首屆“全國文明家庭”代表、全國優(yōu)秀志愿者余洪芝每天不間斷開展志愿服務(wù)，每月組織空巢老人開展座談會，進(jìn)行貼心關(guān)愛志愿服務(wù)，她和家人共結(jié)對幫扶24戶空巢老人家庭。她經(jīng)常走家串戶了解居民情況，并用筆記本記錄下來，寫滿了近20本服務(wù)日記，被居民親切地稱為“日記婆婆”。

在江岸區(qū)，這樣的先進(jìn)志愿者典型比比皆是。全區(qū)先后涌現(xiàn)出“王爭艷工作室”“陳慧麗窗口”“許奎工作室”、漢鐵高中新疆班雪蓮志愿服務(wù)隊(duì)，王波、余洪芝獲評全國百名優(yōu)秀志愿者。社區(qū)志愿服務(wù)全國聯(lián)絡(luò)總站、中國社區(qū)志愿服務(wù)網(wǎng)、全國志愿服務(wù)實(shí)踐基地先后設(shè)在江岸區(qū)。

在先進(jìn)典型的示范引領(lǐng)下，江岸區(qū)志愿服務(wù)品牌影響力不斷擴(kuò)大，越來越多的組織、專業(yè)隊(duì)伍積極投身到志愿服務(wù)活動中來。全區(qū)見賢思齊、崇德向善的社會氛圍更加濃厚，形成老典型永葆青春，新典型層出不窮，人人崇尚先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)的生動局面。

策劃：中共江岸區(qū)委宣傳部

撰文：陳俞孫薇周劍書劉培