志愿服務(wù)是新時(shí)代文明實(shí)踐的重要路徑。建設(shè)新時(shí)代文明實(shí)踐中心，是推動(dòng)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想深入人心、落地生根的重大舉措，是推動(dòng)鄉(xiāng)村全面振興、滿足農(nóng)民精神文化生活新期待的戰(zhàn)略之舉。志愿服務(wù)在社會(huì)生活中的參與度是城市文明的顯性體現(xiàn)，也是城市文明建設(shè)中的重要力量。

鄂州市志愿者及志愿組織注冊(cè)數(shù)量持續(xù)增長(zhǎng)，截止2019年12月底，全市注冊(cè)人數(shù)達(dá)到164458人，較去年增長(zhǎng)近5萬(wàn)人，注冊(cè)人口比例達(dá)到15.27%。志愿組織共注冊(cè)736家，其中黨政機(jī)關(guān)329家(占比44.7%)，教育事業(yè)機(jī)構(gòu)159家（占比21.6%），社區(qū)居委會(huì)和村委會(huì)102家（占比13.86%）。

一、志愿服務(wù)逐步制度化、規(guī)范化

鄂州市關(guān)于志愿服務(wù)的相關(guān)文件陸續(xù)出臺(tái)，志愿服務(wù)逐步制度化、規(guī)范化。鄂州市積極貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院《志愿服務(wù)條例》和《湖北省志愿服務(wù)條例》，特別是按照市委王立書記提出來(lái)的“四化”要求（常態(tài)化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、特色化），進(jìn)一步整合全市志愿服務(wù)資源，明確部門責(zé)任，做實(shí)志愿服務(wù)。鄂州市委文明委下發(fā)《2019年度鄂州市志愿服務(wù)制度化工作實(shí)施方案》，把志愿服務(wù)活動(dòng)與培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀、與創(chuàng)建全國(guó)文明城市等工作緊密結(jié)合起來(lái)，常態(tài)化開展各項(xiàng)志愿服務(wù)活動(dòng)。

鄂州市開展2019年度志愿服務(wù)工作會(huì) 圖片來(lái)源：鄂州市委文明辦

今年5月，借助湖北省文明辦、省民政廳來(lái)鄂州市檢查《湖北省志愿服務(wù)條例》貫徹落實(shí)情況之機(jī)，鄂州市組織團(tuán)市委、市民政局、市志愿者協(xié)會(huì)及各區(qū)相關(guān)系統(tǒng)負(fù)責(zé)人召開座談會(huì)，深入探討學(xué)習(xí)《湖北省志愿服務(wù)條例》。在6月，召開全市志愿服務(wù)工作座談會(huì)，再一次強(qiáng)化學(xué)習(xí)國(guó)務(wù)院《志愿服務(wù)條例》和《湖北省志愿服務(wù)條例》，并結(jié)合鄂州實(shí)際，細(xì)化工作任務(wù)和工作職責(zé)。目前，針對(duì)志愿服務(wù)的注冊(cè)招募、記錄管理、服務(wù)認(rèn)定、激勵(lì)嘉許等環(huán)節(jié)，正在研究出臺(tái)符合鄂州實(shí)際、具有操作性的管理辦法。其中《鄂州市優(yōu)秀志愿者嘉許激勵(lì)辦法》已起草完成，正在按照程序辦理；《鄂州市注冊(cè)志愿者管理辦法》、《鄂州市志愿服務(wù)記時(shí)認(rèn)證管理辦法》、《鄂州市社區(qū)志愿服務(wù)工作流程》等制度正在與市民政局對(duì)接研究起草。

二、志愿服務(wù)覆蓋面逐步擴(kuò)大，志愿服務(wù)漸趨常態(tài)化

鄂州市志愿服務(wù)的常規(guī)動(dòng)作有：長(zhǎng)期在主城區(qū)8個(gè)公園廣場(chǎng)設(shè)置志愿服務(wù)站點(diǎn)，為廣大市民提供便民利民服務(wù)；在14個(gè)交通路口常態(tài)化開展文明交通勸導(dǎo)活動(dòng)；全市37家志愿服務(wù)分會(huì)（隊(duì)）每月開展志愿服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)；鄂州市直部門每月最后一個(gè)周五到聯(lián)點(diǎn)共建社區(qū)和路段集中開展“你丟我撿”志愿服務(wù)活動(dòng)等。梳理各區(qū)的志愿服務(wù)形式，志愿服務(wù)項(xiàng)目主要包括以下幾個(gè)方面：

立足民生 開展便民利民志愿服務(wù)活動(dòng)

社區(qū)醫(yī)療志愿者開展健康義診活動(dòng)為社區(qū)老年人免費(fèi)體檢；開展扶危救困志愿活動(dòng)，組織社區(qū)志愿者深入家庭，開展家政服務(wù)、醫(yī)療保健、法律援助等服務(wù)，關(guān)愛幫扶空巢老人、留守兒童、殘疾人、農(nóng)民工等特殊人群，形成溫馨和睦的社區(qū)氛圍；與小區(qū)物業(yè)公司志愿者合作解決居民生活問題，更換下水道井蓋、除四害等。社區(qū)志愿站定期開展大型便民利民服務(wù)活動(dòng),鏈接轄區(qū)資源，聯(lián)系專業(yè)志愿服務(wù)隊(duì)伍為居民提供心理咨詢、計(jì)劃生育、修傘、修鞋、修自行車、理發(fā)等各種便民服務(wù)。

開展文明城市創(chuàng)建志愿服務(wù)活動(dòng)

圍繞創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作，組織志愿者深入居民區(qū)，宣傳文明創(chuàng)建知識(shí)，發(fā)放資料，努力營(yíng)造人人講創(chuàng)建，人人想創(chuàng)建，人人爭(zhēng)創(chuàng)建的氛圍；組織轄區(qū)志愿者在主城區(qū)交通崗?fù)f(xié)助交警維護(hù)交通秩序，常年開展文明交通勸導(dǎo)活動(dòng)，倡導(dǎo)市民養(yǎng)成文明出行的良好風(fēng)尚；在物業(yè)小區(qū)、社區(qū)便民服務(wù)大廳等重點(diǎn)公共場(chǎng)所設(shè)立志愿服務(wù)站點(diǎn)，開展公共秩序維護(hù)、文明禮儀傳播等志愿服務(wù)活動(dòng)；定期到轄區(qū)飲食攤點(diǎn)宣傳節(jié)儉養(yǎng)德、文明餐桌活動(dòng)；通過組織青少年開展志愿服務(wù)，帶動(dòng)家庭、拉動(dòng)社會(huì)，營(yíng)造文明共建的良好氛圍。

鄂州市開展“向十大不文明行為宣戰(zhàn)”活動(dòng) 圖片來(lái)源：鄂州市委文明辦

開展生態(tài)環(huán)保志愿服務(wù)活動(dòng)

廣泛宣傳環(huán)境保護(hù)法、大氣污染防治法等法律法規(guī)，舉行義務(wù)植樹活動(dòng)，培養(yǎng)綠色生態(tài)意識(shí)，普及低碳減霾生活理念和環(huán)境保護(hù)知識(shí)，大力倡導(dǎo)資源節(jié)約、環(huán)境友好的生產(chǎn)方式和消費(fèi)模式；聯(lián)合轄區(qū)市直單位、物業(yè)公司志愿者積極參與河流水源環(huán)境治理活動(dòng)；定期組織志愿者開展清潔環(huán)境衛(wèi)生行動(dòng)，清除衛(wèi)生死角，整治“臟亂差”，維護(hù)社區(qū)環(huán)境整潔。

開展法律及安保志愿服務(wù)活動(dòng)

定期開展法律知識(shí)講座，提高居民法律意識(shí)，引導(dǎo)居民積極維護(hù)自身合法權(quán)益。開展反邪教知識(shí)講座、“三八”婦女知識(shí)講座、“3.15”法治宣傳等法制宣傳活動(dòng)，發(fā)放法制宣傳冊(cè)、宣傳單；調(diào)解居民矛盾糾紛，維護(hù)社區(qū)居民親和友好的關(guān)系。部分社區(qū)成立志愿服務(wù)巡邏小組，在社區(qū)進(jìn)行全天治安巡邏,有效維護(hù)了社區(qū)治安，將在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)的不安全因素或存在的各種隱患及時(shí)傳達(dá)給社區(qū)，盡可能消除安全隱患，同時(shí)在巡邏過程中，志愿者還對(duì)不文明行為進(jìn)行勸導(dǎo)，維護(hù)小區(qū)的文明、安全、穩(wěn)定。

開展文化科普志愿服務(wù)活動(dòng)

依靠社區(qū)成立舞蹈隊(duì)、腰鼓隊(duì)、中老年太極拳隊(duì)等文體隊(duì)伍，充分利用重要節(jié)日以及空暇時(shí)間，組織開展健康有益、豐富多彩的志愿服務(wù)活動(dòng)；利用社區(qū)人力資源優(yōu)勢(shì)，舉辦社區(qū)書畫、手工剪紙、瑜伽培訓(xùn)班等各種文化藝術(shù)班，豐富了居民的文化生活；社區(qū)建成圖書室，定期開展全民閱讀、親子閱讀等活動(dòng)，鼓勵(lì)大家多讀書、讀好書，享受閱讀樂趣；依托傳統(tǒng)節(jié)假日，弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)文化，宣傳文明創(chuàng)建、廉政建設(shè)等內(nèi)容；社區(qū)文化科普宣傳志愿者不定期對(duì)居民以講座、座談等形式進(jìn)行各類科學(xué)文化知識(shí)的教育與傳播。青少年寒暑假期間，文體志愿隊(duì)還特地組織學(xué)生學(xué)跳健身操、舞蹈、唱歌等，豐富學(xué)生假期生活，給他們創(chuàng)造良好的校外文化教育氛圍。

三、志愿服務(wù)品牌意識(shí)增強(qiáng)

鄂州市對(duì)于老品牌的志愿服務(wù)活動(dòng)繼續(xù)深入打造，做到持之以恒，如：鳳凰街道的“三關(guān)愛”、市殘聯(lián)的“關(guān)愛殘疾人、圓夢(mèng)微心愿”、華容大姐、太和婆婆等。另一方面，結(jié)合各個(gè)社區(qū)實(shí)際，打造自己的志愿服務(wù)品牌，比如花園社區(qū)“七彩陽(yáng)光”志愿服務(wù)、北門社區(qū)的“愛心媽媽”志愿服務(wù)、考棚社區(qū)的“向日葵助殘”志愿服務(wù)、落架坪社區(qū)的“紅色管家”志愿服務(wù)等。

手機(jī)APP“志愿匯”任務(wù)發(fā)布及完成界面 圖片來(lái)源：鄂州文明網(wǎng)

鄂州市志愿活動(dòng)自從采用了APP軟件“志愿匯”后，全市的志愿網(wǎng)絡(luò)與全國(guó)的志愿網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了對(duì)接。志愿匯是一款能將愛心傳遞，讓社會(huì)組織和志愿者共同參加公益活動(dòng)的APP。它是共青團(tuán)中央開發(fā)的又一全國(guó)公益注冊(cè)平臺(tái)?！爸驹竻R”就是“志愿中國(guó)”的移動(dòng)端，即“志愿中國(guó)”的手機(jī)版。這就方便了志愿者隨時(shí)隨地記錄自己的志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)，也可以隨時(shí)隨地查找公益組織或志愿服務(wù)活動(dòng)。

這個(gè)系統(tǒng)的目的，是給全國(guó)的青年志愿者建立電子檔案，讓大家做了志愿服務(wù)能有記錄。此外，志愿匯app平臺(tái)實(shí)行實(shí)名制注冊(cè)，幫助全國(guó)志愿者報(bào)名注冊(cè)、志愿服務(wù)簽到、組織報(bào)名、活動(dòng)報(bào)名、益幣兌換，實(shí)現(xiàn)了志愿服務(wù)需求和服務(wù)愿望的有效便利對(duì)接，與此同時(shí)也為全民信用體系提供信息。

鄂州市志愿服務(wù)的提升和其向農(nóng)村、基層的功能延伸，是扎實(shí)推進(jìn)新時(shí)代文明實(shí)踐的重要舉措，同時(shí)對(duì)于社區(qū)治理和文明城市創(chuàng)建都有積極的聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，探索有效的志愿服務(wù)體系，并使之健康運(yùn)轉(zhuǎn)，用行動(dòng)傳遞真情，用奉獻(xiàn)書寫大愛，用雙手傳播時(shí)代正能量，這是志愿者的風(fēng)采所在。如今，這一片動(dòng)人的“馬甲紅”，紅遍鄂州，紅得耀眼。

（鄂州文明網(wǎng)綜合 萬(wàn)敏?。?/p>