北有“朝陽群眾”，南有“衡陽群眾”。

去年以來，湖南衡陽市啟動(dòng)“衡陽群眾”品牌創(chuàng)建活動(dòng)，把全市干群培育成衡陽主人翁、文明志愿者、平安守護(hù)人?！昂怅柸罕姟弊呱辖诸^，深入村落，活躍在創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)、新時(shí)代文明實(shí)踐、脫貧攻堅(jiān)、疫情防控、掃黑除惡、幫扶社會(huì)重點(diǎn)人群等工作的前線，成為建設(shè)美好家園的參與者、推動(dòng)者、監(jiān)督者。

“人人爭當(dāng)時(shí)代雷鋒，人人樂當(dāng)志愿者”。我們特推出“‘衡陽群眾’有力量”專欄，將“衡陽群眾”的精神風(fēng)貌連載呈現(xiàn)，敬請關(guān)注。

5月20日，“衡陽群眾”志愿者教居民如何下載、注冊“衡陽群眾”APP。圖片來源：新湖南客戶端

“您先關(guān)注‘鋒蜜罐子’微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊志愿服務(wù)注冊獲取志愿者編號(hào)，然后下載‘衡陽群眾’APP，填寫您的相關(guān)信息，就注冊成功啦！”5月20日上午，衡陽市蒸湘區(qū)聯(lián)合街道洪家灣社區(qū)“衡陽群眾”志愿者譚秀琴正在教居民王鋒如何下載新版“衡陽群眾”APP。

當(dāng)天，衡陽市開展“衡陽群眾”APP全面升級(jí)改版暨“網(wǎng)上衡陽群眾”小程序啟用宣傳推廣活動(dòng)，重新上線“衡陽群眾”APP，吸引市民爭相下載。

去年初，衡陽市啟動(dòng)“衡陽群眾”品牌創(chuàng)建活動(dòng)，團(tuán)結(jié)最廣泛的群眾力量參與到服務(wù)衡陽的發(fā)展建設(shè)中來。為推進(jìn)志愿服務(wù)常態(tài)化，衡陽以“平臺(tái)+機(jī)制”實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)制度化，點(diǎn)燃“衡陽群眾”服務(wù)熱情。

“衡陽群眾”APP打造掌上“志愿者之家”

“衡陽群眾”自發(fā)組成宣傳隊(duì)，上街宣傳疫情防控知識(shí)。圖片來源：新湖南客戶端

去年6月，“衡陽群眾”APP上線試運(yùn)行，受到廣泛贊譽(yù)。為了更好地發(fā)揮作用，去年底，衡陽市以打造掌上“志愿者之家”為目標(biāo)，對(duì)“衡陽群眾”APP進(jìn)行重新研發(fā)、改版升級(jí)，全面優(yōu)化界面、功能。新增一鍵登錄、找隊(duì)伍、建活動(dòng)、下載、分享等多種功能，用戶范圍也由衡陽中心城區(qū)擴(kuò)大到12個(gè)縣（市）區(qū)，將更好地服務(wù)于“衡陽群眾”品牌創(chuàng)建工作，同時(shí)更適用于“衡陽群眾”志愿服務(wù)管理。

“衡陽群眾”APP是一款集政務(wù)辦事、便民服務(wù)、“衡陽群眾”志愿服務(wù)注冊登記及積分等為一體的多功能平臺(tái)。市民足不出戶即可享受便民查繳、新聞資訊、社保公積金服務(wù)、不動(dòng)產(chǎn)登記、交通出行、醫(yī)療衛(wèi)生、生活繳費(fèi)等各類政務(wù)服務(wù)。

“衡陽群眾”志愿者可通過該APP參與文明勸導(dǎo)、參與治安巡防、調(diào)處化解矛盾、幫扶重點(diǎn)人群、開展社會(huì)宣傳、參加安?；顒?dòng)等各項(xiàng)志愿服務(wù)。截至目前，衡陽市實(shí)名登記在冊“衡陽群眾”志愿者已達(dá)75萬余人。

除“衡陽群眾”APP外，衡陽還推出“網(wǎng)上衡陽群眾”小程序、“網(wǎng)上衡陽群眾”微網(wǎng)站、“衡陽群眾官方號(hào)”微信公眾號(hào)等綜合管理服務(wù)平臺(tái)，讓群眾暢享“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的便利城市服務(wù)。

“衡陽群眾”周正國將新鮮蔬菜和防疫物資送到居家隔離人員家門口。圖片來源：新湖南客戶端

星級(jí)管理激發(fā)志愿隊(duì)伍活力

志愿服務(wù)有保障，愛心傳播有力量。

去年以來，“衡陽群眾”志愿者數(shù)量不斷增加，志愿服務(wù)組織不斷壯大，志愿服務(wù)活動(dòng)的開展和宣傳得到了蓬勃發(fā)展，但志愿服務(wù)仍存在城鄉(xiāng)發(fā)展不平衡、缺乏必要的激勵(lì)措施等問題。

為進(jìn)一步激發(fā)志愿者隊(duì)伍的活力與動(dòng)力，激勵(lì)更多人崇德向善，衡陽市還發(fā)布《“衡陽群眾”志愿者星級(jí)認(rèn)證及激勵(lì)管理試行辦法》。根據(jù)志愿者參與志愿服務(wù)的積分累計(jì)，認(rèn)定為一至五星級(jí)志愿者，還開展月度、季度、年度“衡陽群眾、有你最美”典型評(píng)選表彰活動(dòng)。

衡陽縣“衡陽群眾”和當(dāng)?shù)卮迕癜巡烧玫?0噸新鮮蔬菜裝進(jìn)大卡車，運(yùn)往湖北，支援抗疫防控一線。圖片來源：新湖南客戶端

今年疫情期間，75萬余名“衡陽群眾”志愿者沖鋒在前，不求索取，只講奉獻(xiàn)，奔赴在社區(qū)、防疫服務(wù)站、交通樞紐地區(qū)、留觀點(diǎn)等抗疫一線，開展宣傳引導(dǎo)、協(xié)助排查、溫暖關(guān)愛等志愿服務(wù)。他們中有賦閑在家的老人，有工作之余加入志愿服務(wù)的上班族，也有“95后”“00后”的大學(xué)生……每一位忙碌奔走的志愿者身影，如同綻放夜空的點(diǎn)點(diǎn)星火，照亮溫暖這個(gè)特別的春天。

為充分發(fā)揮“衡陽群眾”的“衡陽主人翁、平安守護(hù)人”意識(shí)，衡陽市鼓勵(lì)“衡陽群眾”舉報(bào)違法犯罪活動(dòng)和線索，協(xié)助公安機(jī)關(guān)嚴(yán)厲打擊各類違法犯罪活動(dòng)，共同打造“平安衡陽”升級(jí)版。衡陽市公安局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，一般情形下，“衡陽群眾”舉報(bào)違法犯罪，可給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)50元至5萬元不等的獎(jiǎng)勵(lì)，特殊情形最高可達(dá)30萬元。

“對(duì)于志愿者而言，這一系列的激勵(lì)、保障制度是實(shí)實(shí)在在的禮遇，獲得感、幸福感爆棚！”衡陽市備戰(zhàn)青年志愿者協(xié)會(huì)會(huì)長唐備戰(zhàn)說。

（來源：新湖南客戶端 記者 聶沛 通訊員 葛詠蓉）