站在新時(shí)代新起點(diǎn)上，如何激發(fā)群眾力量，完善群眾參與基層社會(huì)治理的制度化渠道，構(gòu)建基層社會(huì)治理新格局，成為各地不斷探索破解的時(shí)代之題。

志愿者開展志愿服務(wù)。圖片來源：新湖南客戶端

湖南省衡陽市推出“衡陽群眾”品牌創(chuàng)建工作，通過招募“衡陽群眾”志愿者，引導(dǎo)群眾自我管理、互相幫助，真正成為衡陽主人翁、文明志愿者、平安守護(hù)人。尤其是今年疫情防控、復(fù)工復(fù)產(chǎn)、脫貧攻堅(jiān)、文明創(chuàng)建等工作，“衡陽群眾”積極參與、主動(dòng)有為，涌現(xiàn)出大量先進(jìn)典型與感人事跡。

近日，記者深入衡陽采訪，感受衡陽舉群眾之力書寫新時(shí)代新答卷的魅力。

引領(lǐng)文明新風(fēng)尚

“幸福是什么模樣？是能看到微笑的臉龐，是像鳥一樣自由地飛翔……”連日來，祁東縣啟航學(xué)校留守兒童合唱團(tuán)合唱《幸福的模樣》的視頻，刷爆了衡陽人的朋友圈。

合唱團(tuán)的孩子正在排練。圖片來源：新湖南客戶端

“衡陽群眾”志愿者、祁東縣啟航學(xué)校校長陳亮偉說：“我是從大山里走出來的孩子，希望通過自己的努力，幫助更多像我一樣的孩子，敢于有夢，敢于追夢?！?/p>

乘著歌聲的翅膀，合唱團(tuán)的孩子“飛”出大山，今年10月將赴長沙梅溪湖國際文化藝術(shù)中心和北京國家大劇院表演。

一個(gè)志愿者，是一粒塵土；無數(shù)志愿者，結(jié)為堅(jiān)實(shí)大地。越來越多的“衡陽群眾”志愿者把目光投向留守兒童，各式山村合唱團(tuán)、藝術(shù)社在衡陽涌現(xiàn)。

“這兩年涌現(xiàn)的眾多好人好事中，許多當(dāng)事人在幫助別人后，不愿留下自己的姓名，而是稱自己是‘一名普通的衡陽群眾’，久而久之，‘衡陽群眾’廣泛叫開了?！闭f起“衡陽群眾”的由來，衡陽市“衡陽群眾”品牌創(chuàng)建辦相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

當(dāng)前，衡陽市正全力創(chuàng)建全國文明城市、國家衛(wèi)生城市。該市因勢利導(dǎo)，將“衡陽群眾”作為精神文明創(chuàng)建的一個(gè)品牌來打造，出臺專門辦法，鼓勵(lì)發(fā)動(dòng)“衡陽群眾”，開展各類志愿者服務(wù)活動(dòng)。

目前，衡陽市已建立各類志愿服務(wù)隊(duì)伍4000余支，實(shí)名登記在冊的“衡陽群眾”超75萬人。群眾的力量，正引領(lǐng)雁城文明新風(fēng)尚。

“對不起，市區(qū)不可以燃放煙花爆竹”“鄰里宴請不要攀比，鋪張浪費(fèi)沒有必要”“祭奠親人不如用鮮花表達(dá)哀思”……街頭巷尾，“衡陽群眾”勸導(dǎo)市民講文明、樹新風(fēng)。

“我們街道成立了‘衡陽群眾’志愿服務(wù)隊(duì)，大家義務(wù)開展巡邏，鄰里互助成了常態(tài)。”蒸湘區(qū)蒸湘街道太平二社區(qū)居民李梅，看到“衡陽群眾”給街道帶來的變化后，主動(dòng)參與，成為其中一員。

如今，“衡陽群眾”已成為一種時(shí)尚，成為雁城最溫暖的標(biāo)識。

當(dāng)好平安守護(hù)人

衡東縣“衡陽群眾”彭靈麟奮不顧身在大火中救出母子3人，衡陽縣“衡陽群眾”劉安柏勇救落水女子，南岳區(qū)“衡陽群眾”胡中奇幫助七旬游客劉大爺找到走失的親人……一個(gè)個(gè)動(dòng)人故事，彰顯了“衡陽群眾”的作為與擔(dān)當(dāng)。他們，是“平安衡陽”的忠實(shí)守護(hù)者。

安居樂業(yè)，是一方百姓的愿望。平安，緊緊系著雁城人民的幸福。

衡陽縣“衡陽群眾”和當(dāng)?shù)卮迕癜巡烧玫?0噸新鮮蔬菜裝進(jìn)大卡車，運(yùn)往湖北。圖片來源：新湖南客戶端

“同心抗疫，守護(hù)衡陽有我！”2月2日，耒陽市壇下鄉(xiāng)光華村、東升村蔬菜基地里，幾十位“衡陽群眾”志愿者將收來的蘿卜、青菜等沖洗干凈、捆好裝車，送給疫情防控一線的醫(yī)務(wù)人員和工作人員。

今年疫情發(fā)生以來，大批“衡陽群眾”捐款捐物，以實(shí)際行動(dòng)支援抗疫一線，守護(hù)衡陽安寧。

同時(shí)，“衡陽群眾”利用皮影戲、花鼓戲、漁鼓等衡陽本土藝術(shù)，創(chuàng)作了一批防疫宣傳作品，傳播防疫知識。他們還走進(jìn)社區(qū)（村）、網(wǎng)格，利用“小蜜蜂”“小喇叭”滾動(dòng)播報(bào)防控宣傳知識；摸排返鄉(xiāng)車輛和人員，建立“疫情日志”與“疫情防控工作臺賬”；義務(wù)去福利院、老年公寓等特殊群體生活場所，消毒、保潔。

急難險(xiǎn)重沖鋒在前，日常生活中“衡陽群眾”也充分發(fā)揮遍布各地、扎根各行各業(yè)的“千里眼”優(yōu)勢，積極主動(dòng)向公安機(jī)關(guān)提供可疑人物與治安隱患信息。

“去年來，根據(jù)‘衡陽群眾’提供的線索，破獲案件3900余起，消除各類安全隱患8000余處?！焙怅柺泄簿窒嚓P(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為進(jìn)一步調(diào)動(dòng)群眾積極性，該市為“衡陽群眾”志愿者購買了意外傷害保險(xiǎn)，公安機(jī)關(guān)也對提供線索者酌情予以獎(jiǎng)勵(lì)。大家可通過“衡陽群眾”APP、微信群等，一鍵反饋問題線索、提出意見建議等，為“平安衡陽”建設(shè)作貢獻(xiàn)。

紓難濟(jì)困解煩憂

8月1日晚，“脫貧攻堅(jiān)、最美衡陽群眾在一線”之岣嶁鄉(xiāng)農(nóng)產(chǎn)品電商扶貧直播節(jié)活動(dòng)在衡陽市晶珠廣場舉行。活動(dòng)現(xiàn)場，“衡陽群眾”通過抖音等平臺，熱情推介岣嶁鄉(xiāng)生態(tài)、綠色、健康農(nóng)特產(chǎn)品及工藝品。高山黃桃、香菇醬等產(chǎn)品很受歡迎，銷售一空。

主播正在直播帶貨特色農(nóng)產(chǎn)品。圖片來源：新湖南客戶端

在脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)決勝關(guān)鍵階段，“衡陽群眾”志愿者各出奇招，實(shí)力“帶貨”，以直播、朋友圈銷售等接地氣的方式，幫助群眾增收。

同時(shí)，“衡陽群眾”成為衡陽市民反映問題、尋求幫助的重要途徑。

去年6月28日，“衡陽群眾”APP正式上線。該平臺在整合政務(wù)服務(wù)資源和數(shù)據(jù)資源的基礎(chǔ)上，通過云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，為市民提供線索舉報(bào)、政務(wù)服務(wù)、便民查詢、生活繳費(fèi)等高頻事項(xiàng)服務(wù)，成為全天候的城市公眾服務(wù)站點(diǎn)。

“以前下雨，菜市場里就污水橫流，得踮著腳尖走?，F(xiàn)在，菜市場和超市一樣干凈，還有‘衡陽群眾’志愿者定期對農(nóng)貿(mào)市場進(jìn)行清掃和巡邏值守?！?月16日，家住衡西市場附近的市民歐陽振大說起市場的變化，豎起大拇指。

幫助提質(zhì)改造農(nóng)貿(mào)市場，是“衡陽群眾”主動(dòng)參與基層治理、服務(wù)群眾的事項(xiàng)之一。去年來，“衡陽群眾”向市委、市政府反饋有待改進(jìn)的“群眾關(guān)注民生小事”1300余條。經(jīng)網(wǎng)上公示投票，最終確定836個(gè)整改課題，有效解決了一批群眾的“小煩惱”。

“衡陽群眾”，追夢有我。在向“兩個(gè)一百年”目標(biāo)奮進(jìn)途中，“衡陽群眾”正大顯身手。

（來源：湖南日報(bào)·新湖南客戶端 記者 李茁 徐德榮 唐曦 通訊員 譚春蘭 王衛(wèi)全）