建立幫扶臺(tái)賬，借助物聯(lián)網(wǎng)燃?xì)獗淼?，?shí)現(xiàn)老人家中安全用氣24小時(shí)智能監(jiān)控；通過(guò)適老化關(guān)懷，提供“第一時(shí)間上門”優(yōu)先服務(wù)，免費(fèi)維修解決用氣難題。2025年以來(lái)，合肥通過(guò)開展燃?xì)狻般y齡安居”志愿服務(wù)，政企攜手持續(xù)關(guān)注“窗簾之約”獨(dú)居老人，組織幫扶共建活動(dòng)，守護(hù)老年群體用氣安全。

保障空巢老人用氣安全不斷線

近日，來(lái)自合燃華潤(rùn)燃?xì)獾墓ぷ魅藛T韋響成拎著工具包，前往76歲孤老燃?xì)庥脩敉跄棠碳遥彩恰般y齡安居”的一名志愿者。

“王奶奶，您看，這里插頭插著，平常您不用管它，監(jiān)測(cè)到有燃?xì)庑孤?，它就?huì)響，我們也會(huì)同步接到通知，10分鐘準(zhǔn)到！”說(shuō)著，韋響成拿出大字版的安全用氣提醒貼在廚房，“奶奶，您平時(shí)用氣有什么不方便的都可以直接打電話給我?！?/p>

2025年，合燃華潤(rùn)燃?xì)饪蛻舴?wù)公司與西園街道美虹社區(qū)聯(lián)合開展“銀齡安居·健康護(hù)航”黨建共建簽約暨聯(lián)合入戶服務(wù)行動(dòng)，保障空巢老人用氣安全24小時(shí)不斷線。通過(guò)政企共建，用最實(shí)在的方式，把安全守護(hù)變成暖心陪伴。

結(jié)合合肥市推廣“窗簾之約”工作部署，合燃華潤(rùn)燃?xì)鈩?chuàng)新發(fā)起“銀齡安居”志愿服務(wù)項(xiàng)目，動(dòng)員青年志愿者會(huì)同街道、社區(qū)開展幫扶共建活動(dòng)。截至目前，摸排“窗簾之約”服務(wù)對(duì)象名單2000余戶，并全部納入“銀齡安居”幫扶臺(tái)賬，對(duì)社區(qū)推薦的100余名特殊孤老對(duì)象實(shí)行“一對(duì)一”結(jié)對(duì)幫扶。

編織覆蓋銀發(fā)群體的智慧“安全網(wǎng)”

根據(jù)工作部署，合肥通過(guò)數(shù)智化賦能，在燃?xì)馄髽I(yè)系統(tǒng)平臺(tái)進(jìn)行身份標(biāo)記，24小時(shí)監(jiān)控服務(wù)老年群體用氣狀況，對(duì)氣量突降等異常狀況實(shí)時(shí)推送燃?xì)饩W(wǎng)格員，由網(wǎng)格員協(xié)同社區(qū)人員上門確認(rèn)。

截至目前，針對(duì)235戶物聯(lián)網(wǎng)表幫扶對(duì)象，累計(jì)獲取43起用氣異常報(bào)告，及時(shí)排除漏氣等險(xiǎn)情2起；為100余名“一對(duì)一”結(jié)對(duì)對(duì)象免費(fèi)安裝聯(lián)網(wǎng)燃?xì)鈭?bào)警器，報(bào)警信息關(guān)聯(lián)燃?xì)饩W(wǎng)格員和監(jiān)護(hù)人，為老人居家燃?xì)獍踩淼讱狻?/p>

通過(guò)適老化關(guān)懷，合燃華潤(rùn)燃?xì)鉃椤般y齡安居”全部服務(wù)對(duì)象提供“第一時(shí)間上門”優(yōu)先燃?xì)夥?wù)，為困難對(duì)象提供免費(fèi)燃?xì)饩S修；同時(shí)配套物聯(lián)網(wǎng)表“欠費(fèi)不關(guān)閥”“上門送賬單”“燃?xì)赓M(fèi)代繳”和張貼“大字版”用氣安全提醒等適老化服務(wù)。此外，針對(duì)“一對(duì)一”幫扶對(duì)象，開展一年四次安檢、節(jié)日慰問(wèn)、不定期上門服務(wù)等家人式關(guān)懷。截至目前，已開展上門慰問(wèn)100余次。