人物故事：

賈志國，男，1972年6月生，中共黨員，國網(wǎng)榮成市供電公司崖頭供電中心配電運檢一班班長。賈志國扎根在基層供電服務(wù)一線，擔負著榮成市區(qū)10.5萬戶居民和891家企事業(yè)單位的用電服務(wù)工作。16年來，他用實際行動點亮萬家燈火，年均完成50余次保電任務(wù)，是百姓心中名副其實的“光明守護者”。賈志國曾獲“山東好人”等榮譽。

“不停電就是最好的服務(wù)”

“不停電就是最好的服務(wù)?！笔琴Z志國經(jīng)常掛在嘴邊的一句話。

2024年2月9日晚，除夕夜。窗外的萬家燈火，與值班室里孤身一人的賈志國形成鮮明對比。16年來，他的年三十都是在這里度過的。為確保“年三十保供”任務(wù)萬無一失，賈志國每年都會制定春節(jié)保供“一線一策”“一戶一檔”臺賬，提前帶領(lǐng)巡檢人員查找隱患點，實現(xiàn)春節(jié)期間轄區(qū)零停電、零故障、零投訴。

“用上電、用好電、不停電”，不單是一句口號。榮成市崖頭街道轄區(qū)人員密集、用電量大，為減少停電給居民、企業(yè)帶來的影響，轄區(qū)60%的隱患消除都被安排在夜里12點以后，被稱之為“零點工程”。今年夏季由于連續(xù)降雨，導(dǎo)致10千伏沽河線方圓支線路燈箱變高壓負荷開關(guān)絕緣子受潮放電嚴重。賈志國帶領(lǐng)團隊立即啟動“零點工程”，他們冒著酷暑高溫，忍受著蚊蟲叮咬，豆大的汗珠不斷從臉上滑落，工作服被汗水浸透緊貼后背……類似這樣的場景，迎峰度夏期間幾乎每周都在上演。16年來，賈志國參與的“零點工程”多達400余次，有效保障了轄區(qū)居民的可靠供電。

“有事兒找賈師傅”

“有事兒找賈師傅”，是轄區(qū)廣大用電客戶的共識。2020年一個周末的夜里，賈志國接到了城區(qū)供熱站的供暖電機運轉(zhuǎn)不動的求助。雖然為企業(yè)維修設(shè)備并不在工作范疇，但賈志國二話沒說，背起設(shè)備就趕往故障現(xiàn)場，僅用20分鐘排除故障。

為了更好服務(wù)企業(yè)用電，在與團隊商討后，賈志國對轄區(qū)內(nèi)的高壓客戶進行了全方位摸排，編制臺賬，開創(chuàng)了專人定制服務(wù)，確保每兩月都能對高壓客戶的電力設(shè)備檢查一遍，為客戶的安全用電增上一層保險。4年來，賈志國和他的同事累計幫助企業(yè)解決供用電技術(shù)難題210次，排除用電安全隱患170次，為企業(yè)挽回了約1200萬元的經(jīng)濟損失。他的專業(yè)和細心，贏得了企業(yè)客戶的一致好評。

2021年，賈志國通過監(jiān)測客戶用電情況發(fā)現(xiàn)一家重點企業(yè)電費偏高。他主動上門了解情況，發(fā)現(xiàn)該公司用的是大工業(yè)用電容量的計算方式。在他的建議下，企業(yè)將用電方式改為按最大需求量計算，成功節(jié)約電費150多萬元。

一呼必達的“用電保姆”

賈志國手里有一份特殊的名單，是轄區(qū)內(nèi)常年靠呼吸機生活的居民家庭。他知道電對這些家庭的重要性，和同事輾轉(zhuǎn)半個月，日行幾萬步摸排出需要不間斷供電的15戶特殊客戶。只要搶修停電，都會提前通知或第一時間送去備用電源。

對居民來說，賈志國是隨叫隨到的“用電保姆”，他有兩個手機，日均接聽電話70余通。電話一響，他立馬登門。賈志國兼任18個社區(qū)“網(wǎng)格常駐員”，提供“敲門服務(wù)”近10萬次，將9.6萬張便民卡遞入群眾手中。賈志國有一本20多萬字的便民筆記，里面記著82“空巢老人”的情況和需求。對同事來說，賈志國是“萬能的”，誰家有個急事，他總說：“你快去，剩下的交給我?！币恍膿湓诠ぷ骱腿罕娚砩希瑢τ诩彝?，賈志國有所虧欠，但他從未后悔，只要身上還穿著這身工裝，就有更多家庭需要他去守護。

如今，屬于賈志國的故事還在繼續(xù)，他年復(fù)一年、日復(fù)一日地點亮著萬家燈火。